Politique de confidentialité

SoftMaker est particulièrement soucieuse de la protection de vos données à caractère personnel. Dans cette politique de confidentialité, après avoir défini certains termes, nous aborderons notamment les points suivants :

vos données personnelles que nous traitons et à quelles fins nous le faisons,
le cadre juridique dans lequel nous traitons vos données,
combien de temps nous gardons vos données,
la manière dont vous pouvez nous contacter si vous avez des questions relatives à la protection des données chez SoftMaker,
et quels droits vous pouvez faire valoir à notre encontre en ce qui concerne vos données.

Applicabilité

Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web getfreepdf.com et de ses versions localisées (« nos sites web »).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement, tel que défini par le RGPD et d’autres réglementations relatives à la protection des données, est :

SoftMaker Software GmbH
Kronacher Str. 7
90427 Nuremberg
Allemagne
E-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Site web : www.softmaker.com

(ci-après également appelé « SoftMaker » ou « nous »)

Communication de données personnelles

La communication de données personnelles n’est aucunement requise pour pouvoir utiliser nos sites web, que ce soit d’un point de vue juridique ou contractuel. Vous n’avez pas d’obligation de nous communiquer des données personnelles. Cependant, si les données ne sont pas fournies, il ne sera pas possible d’utiliser nos sites web, ou ce ne sera possible que dans une certaine mesure. À l’exception de deux cas particuliers, la communication de données personnelles n’est en outre pas requise pour la conclusion d’un contrat. Les exceptions susmentionnées concernent les commandes dans notre boutique en ligne et la participation à nos forums de discussion. Pour plus d’informations, consulter les sections « Commandes dans notre boutique en ligne » et « Mise à disposition de nos forums de discussion » plus loin.

Consultation de nos sites web

Lorsque vous vous rendez sur nos sites web, notre système recueille et conserve automatiquement différentes données :

l’adresse IP et/ou le nom d’hôte de votre ordinateur
le nom, la langue et la version de votre navigateur
le système d’exploitation utilisé pour accéder à nos sites web
l’URL referrer (la page visitée avant)
la date et l’heure de votre accès
le décalage horaire par rapport à l’heure moyenne de Greenwich (GMT - Greenwich Mean Time)
le contenu de votre requête (page précise)
le volume de données transférées
le statut d’accès et le code de statut HTTP

Si les données ne sont pas fournies, il ne sera pas possible d’accéder à nos sites web, ou ce ne sera possible que dans une certaine mesure.

Cadre juridique pour le traitement des données

La base légale relative au traitement de ces données est notre intérêt légitime à mettre à disposition nos sites web et à les exploiter comme il se doit (article 6(1)(f) du RGPD).

Finalité du traitement des données

Le traitement des données par le système est indispensable pour permettre la transmission des pages web vers l’ordinateur de l’utilisateur.

Afin d’assurer un bon fonctionnement et la protection contre les attaques potentielles (par exemple, DDoS), les données sont en outre conservées au-delà de la durée de la session.

Durée de la conservation

Les fichiers de journalisation de nos sites web sont conservés séparément des autres données à caractère personnel et sont supprimés au bout de 31 jours.

Utilisation de cookies

À l’instar de nombreux autres sites web, nos sites web utilisent des « cookies ». Un cookie enregistre de petites quantités de données, comme par exemple un « cookie ID ». Il se présente sous la forme d’une chaîne de caractères qui permet aux sites web d’associer les visualisations de page avec un navigateur précis. Le cookie ID permet d’identifier un navigateur précis.

Nous utilisons les cookies suivants :

Nom : ref
Fournisseur : SoftMaker
Finalité : fourniture de contenu propre à une/des campagne(s) donnée(s) sur nos sites web, par exemple après avoir cliqué sur un lien dans notre newsletter.
Durée : 3 jours

Nom : couponcode
Fournisseur : SoftMaker
Finalité : fourniture de remises propres à une/des campagne(s) donnée(s) sur nos sites web, par exemple après avoir cliqué sur un lien dans notre newsletter.
Durée : 3 jours

Nom : country
Fournisseur : SoftMaker
Finalité : fourniture de contenu propre à un/des pays donné(s) sur nos sites web, par exemple après avoir cliqué sur un lien dans notre newsletter.
Durée : 3 jours

Nom : phpbb3_deforum_sid / phpbb3_enforum_sid
Fournisseur : SoftMaker
Finalité : garantit que les réglages de l’utilisateur sont conservés lors de l’accès à de nouvelles pages du forum.
Durée : 1 an

Nom : phpbb3_deforum_u / phpbb3_enforum_u
Fournisseur : SoftMaker
Finalité : identification des utilisateurs enregistrés dans le forum ; différenciation entre les invités et les utilisateurs enregistrés.
Durée : 1 an

Nom : phpbb3_deforum_k / phpbb3_enforum_k
Fournisseur : SoftMaker
Finalité : enregistre une clé qui est utilisée pour une connexion automatique au forum.
Durée : 1 an

Nom : 55444ac18d470feac80ab39626791c1e
Fournisseur : SoftMaker
Finalité : garantit que les réglages de l’utilisateur sont conservés lors de l’accès à de nouvelles pages.
Durée : jusqu’à la fin de la session ou 1 an au plus.

Nom : e4f210263e221ba719d3a988c1a33d72
Fournisseur : SoftMaker
Finalité : garantit que la langue d’affichage choisie est conservée lors de l’accès à de nouvelles pages.
Durée : jusqu’à la fin de la session ou 1 an au plus.

Nom : SoftMakerLogin
Fournisseur : SoftMaker
Finalité : enregistre une clé qui est utilisée pour une connexion automatique à la boutique en ligne.
Durée : 10 ans

Nom : hide_banner
Fournisseur : SoftMaker
Finalité : détermine si certains éléments sont affichés ou masqués.
Durée : 3 jours

Nom : secure_cart
Fournisseur : SoftMaker
Finalité : enregistre le contenu du panier dans la boutique en ligne.
Durée : jusqu’à la fin de la session ou 1 an au plus.

Nom : PHPSESSID
Fournisseur : SoftMaker
Finalité : enregistre les données saisies par l’utilisateur dans une enquête en ligne.
Durée : jusqu’à la fin de la session ou 1 an au plus.

Nom : YII_CSRF_TOKEN
Fournisseur : SoftMaker
Finalité : cookie technique destiné à empêcher toute falsification de requête intersite dans les enquêtes en ligne.
Durée : jusqu’à la fin de la session ou 1 an au plus.

Vous pouvez supprimer les cookies dans votre navigateur à tout moment, et vous pouvez configurer tout navigateur courant en vue de ne pas stocker les cookies en général. Si vous désactivez la mise en place de cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions de nos sites web.

Cadre juridique pour le traitement des données

La base légale relative au traitement des données à caractère personnel utilisant des cookies, qui sont nécessaires au fonctionnement des sites web, est notre intérêt légitime à garantir notre présence en ligne par le biais de nos sites web d’un point de vue technique et à concevoir ces derniers comme il se doit (article 6(1)(f) du RGPD).

Inscription pour notre newsletter et pour l’obtention de produits

Vous pouvez vous inscrire sur nos sites internet, par exemple, en vue de recevoir notre newsletter gratuite ou pour bénéficier de produits gratuits ou payants. Dans la mesure où nous gérons les données de nos clients de façon centralisée, sous la forme d’une liste dans la base de données de notre boutique en ligne, un compte client est parallèlement créé dans notre boutique en ligne.

Pour ce faire, vous devez fournir certaines données à caractère personnel. Vous pouvez déterminer quelles données à caractère personnel sont concernées en prêtant attention au masque de saisie qui apparaît au cours de l’inscription. Outre les entrées visibles, votre adresse IP et la date et l’heure d’accès sont recueillies et conservées. Nous avons besoin de ces données supplémentaires pour être en mesure de détecter par la suite l’éventuelle utilisation fraudeuse d’une adresse e-mail, et par là même, pour notre protection d’un point de vue juridique.

Par ailleurs, nous conservons les références des produits que vous avez obtenus, y compris les clés de produit ou numéros de série associés le cas échéant. Cela nous permet d’offrir une meilleure convivialité de nos sites web, dans la mesure où vous pouvez retrouver ces informations ultérieurement dans notre espace client.

Si les données ne sont pas fournies, l’inscription ne pourra pas avoir lieu.

Cadre juridique pour le traitement des données

La référence juridique relative au traitement de ces données est l’article 6(1)(a) du RGPD.

Finalité du traitement des données

Le traitement des données est nécessaire pour la diffusion de notre newsletter et de produits, ainsi que pour permettre le traçage ultérieur de la potentielle utilisation frauduleuse d’une adresse e-mail lors de l’enregistrement ou de l’obtention de produits, et sert de ce fait à notre protection d’un point de vue juridique.

Durée de la conservation

Les données seront conservées aussi longtemps que l’exige la réalisation des objectifs précités, sauf si la législation ou la réglementation gouvernementale exigent un stockage d’une durée supérieure. En tout état de cause, les données seront conservées aussi longtemps que l’exige le respect des obligations légales relatives à la conservation de ces données, le cas échéant.

Commandes dans notre boutique en ligne

Sur nos sites web, vous avez la possibilité d’effectuer des commandes en passant par notre boutique en ligne.

Pour effectuer des commandes par le biais de notre boutique en ligne, vous devez disposer d’un compte client dans notre boutique en ligne. Pour créer un compte client, vous pouvez vous inscrire au cours du processus de commande en utilisant les données vous concernant. Pour ce faire, vous devez fournir certaines données à caractère personnel. Vous pouvez déterminer quelles données à caractère personnel sont concernées sous « S’inscrire pour la newsletter et pour obtenir des produits » ci-dessus.

Lorsque vous passez des commandes par l’intermédiaire de notre boutique en ligne, notre système enregistre un certain nombre de données à caractère personnel. Vous pouvez identifier quelles données à caractère personnel sont concernées grâce aux masques de saisie qui apparaissent lorsque vous passez une commande. Outre les entrées visibles, votre adresse IP et la date et l’heure d’accès sont recueillies et conservées.

Par ailleurs, nous conservons les références des produits que vous avez obtenus, y compris les clés de produit ou numéros de série associés le cas échéant.

Pour un fonctionnement correct de notre boutique en ligne, il est en outre nécessaire d’accepter certains cookies sur votre ordinateur. Pour plus d’informations concernant ces cookies, voir « Utilisation des cookies » plus haut.

Si les données ne sont pas fournies, il ne sera pas possible de passer commande dans notre boutique en ligne.

Cadre juridique pour le traitement des données

Les références juridiques relatives au traitement de ces données sont l’article 6(1)(b) du RGPD et l’article 6(1)(c) du RGPD.

Finalité du traitement des données

Le traitement des données est nécessaire au respect des obligations contractuelles, juridiques et légales.

La conservation des clés et numéros de série des produits nous permet d’offrir une meilleure convivialité de nos sites web, dans la mesure où vous pouvez retrouver ces informations ultérieurement dans notre espace client.

Durée de la conservation

Les données seront conservées aussi longtemps que l’exige le respect des obligations contractuelles, juridiques et légales. En tout état de cause, les données seront conservées aussi longtemps que l’exige le respect des obligations légales relatives à la conservation de ces données, le cas échéant, ou pendant la durée au cours de laquelle vos données personnelles sont nécessaires au maintien d’une relation contractuelle en cours (telle que notamment un accord de licence pour un produit donné).

Diffusion de notre newsletter

Sur nos sites web, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter gratuite. Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, les données liées au masque de saisie nous seront transmises et seront conservées. Outre les entrées visibles, votre adresse IP ainsi que la date et l’heure d’accès nous seront transmises et seront conservées.

Nous envoyons par la suite un e-mail de confirmation à l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre inscription, dans le cadre de notre procédure de double validation. Grâce à cet e-mail de confirmation, nous vérifions que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail et que vous êtes d’accord pour recevoir la newsletter. Si vous cliquez sur le lien de confirmation dans l’e-mail, vous serez inscrit dans notre système avec vos données à caractère personnel. Pour plus d’informations sur ce processus d’inscription, reportez-vous à « S’inscrire pour la newsletter et pour obtenir des produits » plus haut.

Si vous achetez des produits ou des services par l’intermédiaire de nos sites web ou obtenez des produits ou services gratuits et fournissez votre adresse e-mail, nous nous réservons le droit d’utiliser cette dernière pour vous envoyer notre newsletter. Cela sert notre intérêt légitime de contacter nos utilisateurs à des fins publicitaires, qui prédomine dans la mise en balance des intérêts.

Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter à tout moment. La newsletter comporte un lien pour se désabonner. Vous pouvez également nous demander par d’autres moyens, par exemple par e-mail ou par l’intermédiaire d’un formulaire de contact, d’arrêter de vous envoyer notre newsletter.

Si les données ne sont pas fournies, l’envoi de la newsletter ne sera pas possible.

Cadre juridique pour le traitement des données

Si vous vous êtes inscrit à la newsletter, la référence juridique relative au traitement des données est l’article 6(1)(a) du RGPD.

Si vous recevez la newsletter après avoir acheté des produits ou services ou après avoir obtenu des produits ou services gratuits, la référence juridique relative au traitement des données est l’article 6(1)(f) du RGPD.

Finalité du traitement des données

Le traitement des données issues du masque de saisie sert pour la diffusion de notre newsletter.

La conservation de l’adresse IP ainsi que de la date et l’heure de l’accès sert à légitimer votre accord relativement à la réception de la newsletter et à être en mesure de repérer par la suite l’utilisation frauduleuse éventuelle d’une adresse e-mail, et par là même, pour notre protection d’un point de vue juridique.

Durée de la conservation

Contact par e-mail ou formulaire de contact

Si vous nous contactez par e-mail ou par l’intermédiaire de l’un de nos formulaires de contact, nous recueillerons et conserverons certaines données à caractère personnel.

Contact par l’intermédiaire d’un formulaire de contact : vous pouvez savoir quelles données à caractère personnel sont concernées en consultant le masque de saisie qui s’affiche sur le formulaire de contact. Outre les entrées visibles, votre adresse IP et la date et l’heure d’accès seront recueillies et conservées.

Contact par e-mail : si vous nous contactez par e-mail, les données à caractère personnel que nous recueillons et conservons correspondront à l’ensemble de l’e-mail que vous nous avez envoyé.

Si les données ne sont pas fournies, le contact par e-mail ou par formulaire de contact ne sera pas possible.

Cadre juridique pour le traitement des données

La base légale relative au traitement de ces données est notre intérêt légitime à être en mesure de contacter les utilisateurs de nos sites web par voie électronique (article 6(1)(f) du RGPD).

Finalité du traitement des données

Le traitement des données issues du masque de saisie ou du contenu de l’e-mail sert pour le traitement du contact.

La conservation de l’adresse IP ainsi que de la date et l’heure de l’accès nous permet de repérer par la suite l’utilisation frauduleuse éventuelle d’une adresse e-mail, et sert par là même à notre protection d’un point de vue juridique.

Durée de la conservation

Évaluation des réponses du support client

Les réponses par e-mail que vous recevez de la part de notre support client comportent souvent une option proposant d’évaluer la qualité de la réponse en cliquant sur un lien. Si vous cliquez sur ce lien, votre navigateur internet s’ouvrira pour afficher une page qui enregistrera votre évaluation sur notre serveur.

Outre votre évaluation, les données suivantes nous seront transmises et seront enregistrées :

Heure et fuseau horaire de l’accès.
Un identifiant qui nous permet d’associer votre évaluation avec la demande au support client et notre réponse.
Votre adresse IP raccourcie.

Si les données ne sont pas fournies, les réponses du support client ne peuvent pas être évaluées de cette façon.

Cadre juridique pour le traitement des données

La base légale relative au traitement de ces données est notre intérêt légitime à être en mesure de recevoir des évaluations de notre service client (article 6(1)(f) du RGPD).

Finalité du traitement des données

L’évaluation est traitée en vue d’estimer et d’améliorer la qualité de notre support client.

La conservation de l’adresse IP, de l’heure et du fuseau horaire de l’accès sert à prévenir une utilisation abusive de la fonction d’évaluation.

Durée de la conservation

Les données seront conservées aussi longtemps que l’exige la réalisation des objectifs précités.

Mise à disposition de nos forums de discussion

Vous pouvez vous inscrire dans nos forums de discussion pour publier des messages et discuter avec d’autres membres des forums.

Si vous publiez un commentaire dans l’un de nos forums de discussion, votre nom d’utilisateur ainsi que la date et l’heure de publication seront conservés et publiés en plus du contenu qui était visible au moment où vous avez saisi le commentaire. Nous conservons également votre adresse IP. Même lors de la mise en cache, en tant que brouillon, de texte à publier, ou lors de la création de messages pour d’autres utilisateurs du forum, les données qui étaient visibles au moment de la saisie, ainsi que votre adresse IP, seront enregistrées.

Pour un fonctionnement correct du/des logiciel(s) utilisé(s) pour nos forums, il est en outre nécessaire d’accepter certains cookies sur votre ordinateur. Pour plus d’informations concernant ces cookies, voir « Utilisation des cookies » plus haut.

Si les données ne sont pas fournies, il ne sera pas possible d’accéder à nos forums de discussion, ou ce ne sera possible que dans une certaine mesure.

Cadre juridique pour le traitement des données

Les références juridiques relatives au traitement de ces données sont l’article 6(1)(b) du RGPD et notre intérêt légitime à exploiter un forum des utilisateurs (article 6(1)(f) du RGPD).

Finalité du traitement des données

Le but du traitement des données est de mettre à disposition nos forums de discussion, d’éviter leur utilisation abusive et de fournir une protection juridique dans le cas où les commentaires ou les messages présenteraient du contenu illicite.

Durée de la conservation

Les données seront conservées aussi longtemps que l’exige la réalisation des objectifs précités, sauf si la législation ou la réglementation gouvernementale exigent un stockage d’une durée supérieure. Les messages publiés sur les forums sont enregistrés et affichés pour une durée indéterminée dans les forums de discussion.

Mise à disposition de la fonction commentaires dans notre blog

Vous avez la possibilité de publier des commentaires dans notre blog.

Pour ce faire, vous devez fournir certaines données à caractère personnel. Vous pouvez déterminer quelles données à caractère personnel sont concernées grâce au masque de saisie visible lors de la saisie du commentaire. Outre le contenu qui était visible au moment où vous avez saisi le commentaire, la date et l’heure de publication seront conservées et publiées. Nous conservons également votre adresse IP.

Si les données ne sont pas fournies, il ne sera pas possible de publier des commentaires dans notre blog.

Cadre juridique pour le traitement des données

La base légale relative au traitement de ces données est notre intérêt légitime à recevoir des commentaires en lien avec les billets de blog et à échanger des informations avec les utilisateurs de notre blog (article 6(1)(f) du RGPD).

Finalité du traitement des données

Le but du traitement des données est de fournir la fonction de commentaires dans notre blog, en vue d’éviter d’éviter son usage abusif et pour apporter une protection juridique dans le cas où les commentaires présenteraient du contenu illicite.

Durée de la conservation

Les données seront conservées aussi longtemps que l’exige la réalisation des objectifs précités, sauf si la législation ou la réglementation gouvernementale exigent un stockage d’une durée supérieure. Les commentaires sont conservés jusqu’à ce que l’article de blog en ayant fait l’objet soit supprimé de nos sites web.

Enquêtes en ligne avec LimeSurvey

Nous utilisons le logiciel open source LimeSurvey sur nos sites web afin de fournir à nos clients des enquêtes en ligne. LimeSurvey est hébergé sur nos propres serveurs web. LimeSurvey ne transfère aucune donnée vers des serveurs que nous ne contrôlons pas.

Si vous accédez à une enquête sur l’un de nos sites web, vos données à caractère personnel seront transmises à notre système. Ces données comprennent au minimum votre adresse IP, ainsi que la date et l’heure de l’accès, et également toutes autres données à caractère personnel si celles-ci sont requises dans le cadre de l’enquête en question. Vous pouvez déterminer quelles données à caractère personnel sont concernées grâce au masque de saisie qui est visible lors de la participation à une enquête.

Pour un fonctionnement correct de LimeSurvey, il est en outre nécessaire d’accepter certains cookies sur votre ordinateur. Pour plus d’informations concernant ces cookies, voir « Utilisation des cookies » plus haut.

Si les données ne sont pas fournies, il ne sera pas possible de participer aux enquêtes en ligne sur nos sites web.

Cadre juridique pour le traitement des données

La base légale relative au traitement de ces données est notre intérêt légitime à réaliser des enquêtes auprès de nos clients (article 6(1)(f) du RGPD).

Finalité du traitement des données

Le but du traitement des données provenant du masque de saisie est de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d’améliorer nos offres de façon ciblée.

La conservation de l’adresse IP ainsi que la date et l’heure de l’accès servent à prévenir une utilisation abusive de nos enquêtes en ligne.

Durée de la conservation

Statistiques de fréquentation de site web avec Matomo

Nous utilisons le logiciel open source Matomo sur nos sites internet pour la collecte des statistiques de fréquentation. Matomo est hébergé sur nos propres serveurs web. Matomo ne transfère aucune donnée vers des serveurs que nous ne contrôlons pas.

Pour améliorer la protection des données, nous permettons à Matomo de raccourcir les adresses IP des visiteurs de nos sites web.

Matomo ne traite aucune donnée vous concernant sans votre accord. Avec votre accord, Matomo enregistre les cookies de statistiques suivants sur votre ordinateur, ce qui nous permet d’analyser votre utilisation de nos sites web :

Nom : _pk_id...
Fournisseur : SoftMaker
Finalité : utilisé pour associer plusieurs visites sur nos sites web à partir d’un même appareil en utilisant un seul enregistrement.
Durée : 13 mois

Nom : _pk_ses...
Fournisseur: SoftMaker
Finalité : cookie pour la conservation à court terme des données.
Durée : 30 minutes

Chaque fois que la personne concernée se rend sur une page de l’un de nos sites web qui utilise Matomo, le navigateur envoie à notre demande des données à nos serveurs à des fins d’analyse.

Si vous acceptez la collecte des statistiques de trafic par Matomo, les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site internet telles que

l’adresse IP et/ou le nom d’hôte de votre ordinateur,
le nom, la langue et la version de votre navigateur,
le système d’exploitation que vous utilisez pour accéder au site web,
l’URL referrer (la page visitée avant),
la date et l’heure de votre accès,

seront transférées vers nos serveurs et y sont enregistrées avec l’adresse IP raccourcie.

Si ces données ne sont pas fournies, nous ne serons pas en mesure de recueillir les statistiques avec Matomo concernant vos visites sur nos sites web. Vous pouvez continuer à utiliser nos sites internet dans ce cas.

Vous pouvez empêcher Matomo de traiter les informations relatives à votre utilisation de nos sites web en décochant les cases suivantes :

Autoriser la collecte de données pour les statistiques de fréquentation du site web et la mise en place de cookies de statistiques

Si vous désélectionnez la case à cocher, le cookie suivant prendra la valeur 0 :

Nom : stats_allowed
Fournisseur : SoftMaker
Finalité : enregistre votre choix concernant l’acceptation de la collecte d’informations relatives aux statistiques de fréquentation du site web et le paramétrage des cookies de statistiques.
Durée : 2 ans

Ceci empêche toute collecte ultérieure de vos données lorsque vous visitez nos sites web. Le cookie est valide exclusivement dans ce navigateur pour un seul de nos sites web à la fois, et il est enregistré sur votre ordinateur.

Nous respectons votre vie privée : si vous avez activé l’option « Ne pas me suivre » dans votre navigateur, aucune donnée relative à votre visite ne sera enregistrée par Matomo, même si vous aviez coché la case mentionnée précédemment.

Cadre juridique pour le traitement des données

La base légale relative au traitement des données personnelles des utilisateurs est notre intérêt légitime à gérer comme il se doit notre présence en ligne par le biais de nos sites web et à l’optimiser par rapport au comportement des utilisateurs (article 6(1)(f) du RGPD).

Finalité du traitement des données

Le traitement des données sert à la collecte des statistiques de fréquentation.

Durée de la conservation

Les données seront effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à notre activité relative à la conservation de données. Les statistiques générées et les données sous-jacentes ne seront pas effacées.

Existence de prises de décisions automatisées exploitant le profilage

Les données personnelles que vous nous communiquez ou que nous recueillons sur nos sites web ne seront pas utilisées pour la prise de décision automatisée.

Catégories de destinataires

Nous faisons appel à différents prestataires de services pour nous accompagner dans le développement de nos logiciels et de notre service client, ainsi que pour la fourniture de l’infrastructure technique. Parmi ces prestataires de services se trouvent notamment des développeurs, des employés d’entreprises de support externalisé et des hébergeurs. Si les prestataires de services susmentionnés agissent en notre nom, ils sont susceptibles d’avoir accès à vos données personnelles en tant que destinataires. Pour être en mesure de réagir rapidement aux demandes du service client et aux rapports d’incident, nous faisons aussi appel à des développeurs et à des entreprises assurant un service client externalisé dans des pays tiers à risque pour lesquels il n’existe pas de décisions d'adéquation de la part de la Commission européenne. Cependant, tous nos prestataires de services sont contractuellement tenus de respecter la protection des données par le biais d’un accord sur le traitement des données ou, dans le cas d’un pays tiers à risque, par le biais des clauses contractuelles de l’UE. Un exemplaire des clauses contractuelles types de l’UE est disponible ici.

Transmission de données à des tiers

Sauf indication contraire ci-dessus, les données à caractère personnel ne seront pas transmises à des tiers, sauf dans les cas suivants :

Il existe une obligation juridique de transmettre les données.
Un tribunal compétent ou une autorité chargée de faire respecter la loi exige la transmission des données.
Il est indispensable de transmettre les données en vue de revendiquer, exercer ou défendre des droits quels qu’ils soient.

Retrait de consentement

Dans le cadre des dispositions légales, vous avez à tout moment la possibilité de retirer votre consentement en ce qui concerne le traitement ultérieur de vos données à caractère personnel. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail mentionnée sous « Informations de contact pour les demandes concernant notre politique de confidentialité ».

Nous souhaitons souligner que le traitement de vos données à caractère personnel, que nous avons effectué dans le respect du consentement que vous aviez initialement accordé, et ce jusqu’à ce que vous le retiriez, n’est pas affecté par le retrait et demeure légal.

Droit d’accès, rectification, effacement, restriction du traitement, opposition au traitement et portabilité des données

Dans le cadre des dispositions légales, vous disposez du droit d’obtenir des informations de notre part au sujet des données à caractère personnel vous concernant que nous traitons, ainsi que du droit d’exiger la rectification, l’effacement, la limitation du traitement et du droit de vous opposer au traitement et à la portabilité des données. Les conditions exactes dans lesquelles vous pouvez faire valoir les droits susmentionnés sont décrites dans les articles 15 à 21 du RGPD et dans les paragraphes 34, 35 et 37 de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG). Si vous souhaitez exercer un ou plusieurs des droits cités plus haut, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail mentionnée sous « Informations de contact pour les demandes concernant notre politique de confidentialité ».

Nous souhaitons attirer spécialement votre attention sur votre droit d’opposition relativement à l’article 21 du RGPD. Conformément à l’article susmentionné, vous avez le droit de vous opposer, pour des motifs concernant votre situation personnelle et à tout moment, au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans l’article 6(1)(f) du RGPD (traitement des données basé sur une mise en balance des intérêts). Cela s’applique également au profilage sur la base de cette disposition au sens de l’article 4(4) du RGPD ; nous ne réalisons toutefois pas de profilage à partir de vos données. Si vous faites objection, nous ne procéderons plus au traitement de vos données, sauf si nous sommes en mesure de démontrer l’existence de raisons impérieuses et légitimes nécessitant ce traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que ce traitement permet de revendiquer, faire valoir ou défendre tout droit quel qu’il soit.

Droit de recours

Dans le cadre des dispositions légales, vous avez le droit de porter plainte au sujet de la protection des données, auprès d’une autorité de contrôle. L’Office de contrôle de la protection des données de l’État de Bavière, que vous pouvez contacter en vous rendant à l’adresse www.lda.bayern.de, représente l’autorité compétente en ce qui nous concerne. Vous pouvez toutefois également contacter toute autre autorité de contrôle.

Politique de confidentialité concernant notre utilisation de PayPal

Nous avons intégré le service de paiement en ligne PayPal parmi les différents moyens de paiement à votre disposition dans notre boutique en ligne sur nos sites web.

La société européenne d’exploitation de PayPal est PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg.

Si la personne concernée opte pour PayPal en tant que moyen de paiement lors du processus de commande dans notre boutique en ligne, les données de la personne concernée sont automatiquement transmises à PayPal. En choisissant PayPal comme moyen de paiement, la personne concernée accepte la communication de ses données à caractère personnel qui sont requises pour le traitement du paiement. Parmi ces informations peuvent figurer le prénom et le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, l’adresse IP, le numéro de téléphone, les produits commandés avec leurs prix et d’autres informations indispensables au traitement du paiement et à la lutte contre la fraude.

PayPal est susceptible de communiquer des informations à caractère personnel à des banques, des organismes de crédit, des filiales et des sous-traitants.

La personne concernée peut révoquer son consentement au traitement des données à caractère personnel par PayPal à tout moment en avisant PayPal de cette décision. Une telle révocation n’a pas d’incidence sur les données à caractère personnel qui doivent être transmises et traitées pour le traitement du paiement ou qui doivent être conservées conformément à la législation.

La politique de confidentialité de PayPal vous donne des renseignements sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données à caractère personnel par PayPal.

Informations de contact pour les demandes concernant notre politique de confidentialité

Si vous souhaitez faire valoir vos droits en matière de protection des données, ou si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou notre démarche vis-à-vis de la protection des données, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..